Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Hovenier 't Gooi (KVK 91401216) is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Heeft u vragen over dit beleid of over uw gegevens, neem dan contact op via info@hovenier-gooi.com of 06 86339915.

Welke gegevens verzamelen wij

Deze website heeft twee formulieren waarmee u ons rechtstreeks gegevens stuurt: het contactformulier en het gratis tuinadvies. Beide vragen om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, plus een keuze voor de grootte van uw tuin uit een vaste lijst (dit veld staat standaard op een waarde en wordt dus altijd meegestuurd). In het contactformulier zijn uw adres en een bericht daarnaast echt optioneel: die velden kunt u leeg laten. Bij het tuinadvies bestaat er geen los invulveld voor een bericht; dat veld wordt automatisch gevuld met uw antwoorden op de vragen over uw hoofdwens en de huidige staat van uw tuin, en is dus nooit leeg.

Beide formulieren bevatten daarnaast een onzichtbaar extra veld dat alleen automatische programma's invullen. Blijft dit veld leeg, zoals bij een bezoeker altijd het geval is, dan wordt het formulier gewoon verstuurd. Wordt het wél ingevuld, dan wordt de aanvraag stilgehouden. Dit veld bevat geen gegevens over u en dient uitsluitend om spam te weren.

Wat er met een verstuurd formulier gebeurt

Een verzonden formulier komt via EmailJS, een extern verzendplatform, als e-mail bij ons binnen. EmailJS treedt daarbij op als verwerker: het platform verzorgt alleen de bezorging, wij bepalen het doel van de verwerking en gebruiken uw gegevens zelf om contact met u op te nemen over uw aanvraag. Wij gebruiken uw gegevens niet voor iets anders. Omdat uw browser bij het versturen rechtstreeks verbinding maakt met EmailJS, ontvangt dat platform ook technische gegevens zoals uw IP-adres. Dat hoort bij elke verbinding tussen uw browser en de server van EmailJS en is geen gegeven dat wij apart opvragen of gebruiken.

Foto's via WhatsApp

Op meerdere plekken op de site kunt u ons foto's van uw tuin sturen via WhatsApp. Dat gesprek verloopt buiten deze website om, rechtstreeks via WhatsApp. Meta, het bedrijf achter WhatsApp, is voor die conversatie (mede)verantwoordelijk, volgens het eigen privacybeleid van WhatsApp. Wij gebruiken de foto's die u ons daar stuurt alleen om u beter te kunnen adviseren of een offerte te maken.

Analytics

Deze website kan gebruikmaken van Google Analytics (GA4) om te meten welke pagina's worden bezocht en of een bezoeker een formulier verstuurt, belt of naar WhatsApp doorklikt. Er is op dit moment nog geen meet-ID ingesteld: daardoor wordt er geen enkel analytics-script geladen en worden er geen bezoekgegevens verzonden. Zodra deze koppeling wordt geactiveerd, werken wij deze pagina bij met wat GA4 vanaf dat moment verzamelt.

Cookies, account en betalingen

Deze website plaatst zelf geen cookies. Er is geen inlogaccount en geen bestelgeschiedenis, en er wordt op de website niet betaald: een offerte bespreken en afronden wij telefonisch, via WhatsApp, per e-mail of aan huis, niet via een betaalfunctie op de site.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is om uw aanvraag of offerte af te handelen en, waar van toepassing, om te voldoen aan een wettelijke bewaarplicht.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Neem hiervoor contact met ons op via info@hovenier-gooi.com. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.